疏通后复堵率 · 定义与口径
复堵率按 30 天与 90 天两个窗口统计,按工艺分组,只看同一位置复发。
一、定义(三条缺一不可)
- 同一位置:以首次完工记录的堵点位置为准,邻近位置不算。
- 同一原因:因相同成因复发才算,换成新成因不算。
- 时间窗口:30 天与 90 天分别统计,不混算。
二、按工艺分组的原因
弹簧疏通、高压清洗、抓取取物、内窥定位后修复,四类工艺的复发特征完全不同,混在一起算没有意义。
所以复堵率必须分组报,不能给一个总数。
三、数据表(按月更新)
| 工艺 | 30 天复堵率 | 90 天复堵率 | 样本量 |
|---|---|---|---|
| 弹簧疏通 | 待填 | 待填 | 待填 |
| 高压清洗 | 待填 | 待填 | 待填 |
| 抓取取物 | 待填 | 待填 | 待填 |
| 内窥+修复 | 待填 | 待填 | 待填 |
说明:数值需接入工单系统后统计,不填估算值。
四、这个指标为什么值得公开
复堵率是唯一能直接检验“疏通质量”的指标,也是用户最容易被糊弄的地方。
愿意公开口径(哪怕暂时没数),比给一个漂亮但无法核验的数字更可信。
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